به صفحه "قوانین" فروشگاه اینترنتی دیجی مزه خوش آمدید
در این صفحه با قوانین و مقررات مورد استفاده در فروشگاه اینترنتی دیجی مزه آشنا خواهید شد و پاسخ بسیاری از سوالات خود را خواهید گرفت.توصیه میشود مطالب این صفحه را بادقت بخوانید.چنانچه هنوز سوالی داریدبه صفحه سوالات متداول مراجعه نموده ویا با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱-قوانین عمومی
۱-فروشگاه اینترنتی دیجی مزه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۲-تمامی کاربران بایداطلاعات صحیح ودرست را ارایه دهند.
۳-تمامی کاربران برای استفاده از تمام خدمات ومحصولات فروشگاه الزاما باید طبق مدارک هویتی ثبت نام کنند.
۴-برخورداری از خدمات پشتیبانی فقط به کاربران ثبت نام شده ممکن می باشد.
۵-ایجاد حساب کاربری وانجام فرآیند ثبت سفارش وخرید به منزله قبول تمام شرایط و قوانین فروشگاه می باشد
۲-قوانین ارسال محصولات
۱-ارسال تمامی محصولات به سراسر کشور میسر می باشد.
۲-ارسال تمامی محصولات توسط شرکت ملی پست انجام می پذیردوتابع قوانین شرکت ملی پست می باشد
۳-هزینه ارسال محصولات باتوجه به تعداد محصولات انتخابی درصفحه پرداخت به تفکیک سرویس ارسال نمایش داده میشود.
۴-مشتری میتواند بین سرویس های موجود نمایش داده شده در صفحه پرداخت به دلخواه یک روش را برای ارسال محصولات انتخاب کند.
۵-مشتری میتواند در صفحه پرداخت گزینه پرداخت آنلاین توسط درگاه پرداخت ویا پرداخت درب منزل را نتخاب کند.
۶-درصورت انتخاب پرداخت درب منزل؛هنگام تحویل مرسوله مامور محترم پست هزینه ارسال و هزینه محصولات را از مشتری دریافت می کند.
۷-زمان ارسال در شهر مشهد تا ۴۸ ساعت پس از تایید تکمیل سفارش انجام میگردد.
۸-زمان ارسال مرسولات در سایر شهرستان ها با سرویس پست پیشتاز تا ۷۲ساعت پس از دریافت پیام تکمیل سفارش انجام میگردد.
۹–زمان ارسال مرسولات پست عادی نهایتا تا ۷ کاری روز پس از تکمیل سفارش انجام میگردد.
۱۰-بارکد رهگیری آنلاین مرسوله توسط پیامک برای مشتری ارسال میگردد همچنین در صفحه حساب کاربری نیز بارکد پستی قابل نمایش است.
۱۱-بدلیل رخ دادن برخی اتفاقات پیش بینی نشده به ندرت ومحدود امکان افزایش مدت زمان ارسال مرسولات وجود دارد که به صورت پیامکی به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد.
۱۲-برای رهگیری مرسولات پستی خود با داشتن کد رهگیری به آدرس اینترنتی:
مراجعه نمایید.
۳-قوانین مرجوعی وعودت کالا
۱-عودت محصولات معیوب فقط تا ۴۸ ساعت پس از تحویل مرسوله توسط پست امکان پذیراست.
۲-عودت و بازارسال محصولات معیوب رایگان انجام میپدیرد وعودت محصولات باز شده به علت مسائل بهداشتی میسر نمی باشد.
۳-مرجوع و عودت محصولات فقط تاقبل از تکمیل سفارش وتحویل به پست میسراست.
۴-قوانین پرداخت و استرداد وجه
۱-پرداخت وجه محصولات به دو روش امکان پذیر است:
اول:پرداخت وجه توسط کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب بانکی توسط درگاه های پرداخت امن فروشگاه
دوم:پرداخت هنگام تحویل کالا توسط پست به مامور محترم پست توسط کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب بانکی کشور
۲-استرداد وجوه پرداخت موفق اشتباه یا استرداد ومرجوعی محصولات پس از طی مراحل اداری و قانونی وبررسی واحد های مربوطه نهایتا ظرف ۷۲ اداری پس از اطلاع رسانی مشتری انجام میشود.
۳-استرداد وجوه پرداخت ناموفق درگاه های بانکی برعهده شبکه بانکی و درگاه های پرداخت می باشد وتابع قوانین آنها است وبرای پیگیری باید با راه های ارتباطی آنها تماس گرفت.
۴-استرداد وجوه فقط به شماره حسابی که پرداخت با آن انجام گرفته است مقدور می باشد.
۵-مجوز های قانونی
فروشگاه اینترنتی دیجی مزه به جهت احترام گذاشتن به قوانین جاری کشور وحقوق مصرف کننده اقدام به اخذ مجوز های قانونی مختلفی نموده است.
۱-مجوز راه اندازی فروشگاه اینترنتی از اتحادیه کشوری کسب و کارهای فضای مجازی
۲-دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از سازمان توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت،معدن و تجارت
۳-دارای نماد ساماندهی رسانه های دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاداسلامی
۴-دارای گواهینامه ثبت برند تجاری به شماره ۴۶۲۹۱۶ در اداره مالکیت معنوی قوه قضائیه
۶-هشدار!!!
خط مشی فروشگاه اینترنتی دیجی مزه ایجاد لجظاتی پراز مزه ودر عین حال قانونمند و دارای احترام بین تمامی هموطنان گرامی است از این رو انتظار میرود که تمامی کاربران گرامی به قوانین فروشگاه که تابع قوانین کشور است احترام بگذارندواز انجام هرگونه عمل یا شبه عمل خلاف قوانین و مجرمانه بپرهیزند.
هرگونه استفاده و سوءاستفاده به هرنحوی از نام،برند،بسته بندی،مطالب توضیحی و آموزشی در انواع سکوهای فضای مجازی فروشگاه و…. بدون اجازه واطلاع کتبی مالک حقیقی فروشگاه ممنوع است وعملی مجرمانه میباشد وبه جدیت تا حصول نتیجه قانونی وتنبیه متخلف توسط مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
