اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

خطا: فرم تماس پیدا نشد.

اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

ابتدا قوانین مرجوعی کالا را در پایین همین صفحه بخوانید.

از بخش تماس باما اقدام به ارسال تیکت اطلاع رسانی نمایید.

بااستفاده از پل های ارتباطی یا شبکه های اجتماعی باما تماس بگیرید.

حتما در ارسال تیکت شماره و تاریخ سفارش و محصولات مد نظر را دکر نمایید.

لطفا بخش قوانین عودت و مرجوعی را بخوانید

در صورت پرداخت ناموفق وکسر وجه از حساب شما معمولا  وجه کسر شده تا ۷۲ساعت بعداز پرداخت به حساب شما توسط بانک برگشت داده میشود در غیر اینصورت با بانک صادر کننده کارت خود یا پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید.

بازگشت و تسویه وجوه پرداخت های موفق و ناموفق برعهده درگاه پرداخت وبانک صادر کننده کارت بانکی شماست و فروشگاه در این قبال هیچگونه اختیار و مسولیتی ندارد.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.
تماس با ما

چگونه میتوانید با ما تماس بگیرید

آدرس دفتر مرکزی:خراسان رضوی-مشهدمقدس-شهرک غرب-بلوار حجاب-حجاب۵۴-مجتمع پزشکان غرب-طبقه دوم-واحد۱۴

تلفن ثابت:۰۵۱۳۶۲۳۶۶۶۳

تلفن همراه:۰۹۱۵۶۹۳۱۸۵۸

قوانین ومقررات
  • ۱-فروشگاه اینترنتی دیجی مزه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  • ۲-تمامی کاربران باید اطلاعات صحیح ودرست مطابق بااسناد رسمی را ارایه دهند.
  • ۳-جهت پرداخت وجه محصولات میتوان از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب استفاده کرد.
  • ۴-جهت آگاهی از قوانین سیاست های مرجوعی و عودت کالا قسمت مربوطه را مطالعه نمایید.
  • ۵-جهت آگاهی از قوانین ارسال کالا قسمت مربوطه را مطالعه نمایید.
  • ۶-محصولات عرضه شده در این فروشگاه اینترنتی طبق قوانین اقتصادی و مالیاتی کشور مصوب مجلس شورای اسلامی شامل ۹% مالیات برارزش افزوده می باشد که در قیمت محصولات و فاکتور های خرید نهایی لحاظ میگردد.
  • ۷-بعضی درگاه های پرداخت اینترنتی طبق قوانین بانک مرکزی شامل ۱% هزینه درگاه واسط تا سقف ۳۰۰۰تومان می باشد که توسط درگاه پرداخت به مجموع مبلغ سفارش اضافه میگردد و مستقیم به حساب های مالی شرکت درگاه پرداخت وارد میشود.

۸-ایجاد حساب کاربری و انجام فرآیند خرید بمنزله آگاهی و قبول تمام شرایط و قوانین فروشگاه می باشد.

قوانین مرجوعی محصولات

۱- مرجوع محصولات فقط تا قبل از ارسال و تحویل به پست میسر است.

۲- به علت رعایت مسایل بهداشتی و نظر به اینکه محصولات ارایه شده در این فروشگاه مواد خوراکی بسته بندی شده می باشد مرجوعی محصولات پس از ارسال ودریافت مشتری مقدور نمی باشد.

۳- بازگشت وجوه پرداخت ناموفق درگاه های پرداخت تابع قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و قوانین داخلی شرکت های پرداخت می باشد.

۴- بازگشت وجه محصولات مرجوع شده نهایتا تا ۷۲ ساعت پس از تعیین تکلیف فاکتور فقط توسط شبکه بانکی وفقط به شماره کارت بانکی متعلق به کاربر خرید خرید کننده میسر است.

۵- عودت وجوه محصولات مرجوع شده چنانچه کارت یا شماره حساب مشتری متعلق به بانک شهر باشد عودت وجوه کمتر از ۲۴ ساعت امکان پذیر است.

۶- باز ارسال و تعویض محصولات معیوب امکان پذیر است.

قوانین ارسال محصولات

۱- ارسال تمامی محصولات در شهر مشهد رایگان و بدون هیچگونه هزینه ای می باشد.

۲- ارسال تمامی محصولات برای تمامی نقاط کشور توسط سرویس های شرکت پست جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.

۳- ارسال توسط درگاه پست تاپین صورت میگیرد.

۴- هزینه ارسال توسط درگاه پست تاپین وابسته به شرکت پست و طبق هزینه های شرکت پست می باشد وتوسط درگاه پست دریافت میشود.

۵-زمان ارسال محصولات در شهر مشهد زیر ۲۴ ساعت می باشد.

۶- زمان ارسال محصولات توسط سرویس پست تابع فرآیند زمانی شرکت پست می باشد.